⚠️ 鑑賞期說明
依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起算 7 日鑑賞期（含例假日）。
鑑賞期僅供消費者檢視商品是否符合需求，非試用期。
若商品經實際使用、拆封或造成商品價值減損，將影響退貨權益。
⚠️ 商品檢查與重大瑕疵回報
請於收到商品後儘速確認商品狀況。
如商品有瑕疵、缺件、毀損等影響使用功能之重大瑕疵，請於【收到商品次日起 7 個日曆天內】，提供【商品瑕疵之影片、照片及文字說明】，並透過官網訂單通訊系統回傳，我們將儘速與您聯繫並處理後續退換貨流程。
為協助釐清責任歸屬，如主張商品於收貨時即存在重大瑕疵，建議於開箱前即開始連續錄影，完整記錄外箱未拆封狀態至商品本體開箱過程，作為瑕疵認定之重要佐證依據。
若無法提供相關佐證資料，團隊將依實際檢視結果判斷是否屬於收貨後人為因素所致，並保留最終審核權利。
回報路徑說明：
電腦版
點選左下角「帳戶」▶︎ 點選上方「訂單」分頁 ▶︎ 選擇欲辦理之訂單 ▶︎ 於訂單資訊頁面下方「賣家和顧客訂單通訊」欄位回傳資料手機版
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⚠️ 訂製商品與福利品
「訂製商品」及「福利品」除影響商品使用功能之重大瑕疵外，不接受退換貨申請。
⚠️ 退貨商品狀態要求
辦理退貨之商品，務必保持您收到商品時的原始狀態，包含商品本體、配件及附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損。
⚠️ 贈品說明
贈品為隨主商品附贈，非獨立販售項目，恕不提供單獨退換。
如主商品辦理退貨，贈品需保持全新未拆封狀態並一併退回。
若贈品已拆封、使用或缺失，將影響整筆訂單之退貨權益。
⚠️ 退貨不成立或整新費用
若退貨商品缺少上述任一項目（包含贈品）、已拆封使用、因使用造成破損或產生使用痕跡（包括但不限於以上情形），團隊有權不受理退換貨，或視實際情況酌收商品定價 10% 起之整新費用。
⚠️ 退貨寄送
退貨商品需由消費者自行妥善包裝。台灣地區退貨案件，將由本公司協助安排物流到府收件。
⚠️ 海外訂單退換貨及退款說明
海外訂單僅提供 PayPal 或電匯方式退款，相關手續費、匯差及中介費用由消費者自行負擔。
海外訂單如需辦理退換貨，相關退換貨之來回運費、關稅、手續費及其他衍生費用，皆需由消費者自行負擔。本公司恕不負擔海外退換貨所產生之任何運輸或通關相關費用。
⚠️ 非屬瑕疵之情形說明
因商品材質特性及其他客觀因素，下列情形不屬瑕疵，恕無法受理退換貨：
因丈量方式差異，商品尺寸誤差於 ±5mm 內屬正常範圍
因顯示器設定不同，實際顏色以實品為準，皮色些微差異不屬瑕疵
皮革類商品因材料特性可能出現自然肌理，如傷疤、刮痕、筋紋、皺褶、蟲咬痕跡等
因使用不當或消費者個人行為造成之破損、髒污
在不影響檢查商品之情形下，對商品進行使用、毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等
加購訂製服務之客製化商品，恕不接受退換貨
標示為福利品之商品，不接受因外觀理由提出之退換貨申請
退貨寄送過程中因包裝不當導致商品損毀者，恕不受理退貨
- 天然皮革表面會有自然肌理與牛隻生活痕跡，如：傷疤、皺褶痕、血管紋、筋紋等，此屬自然狀況，並非瑕疵。
- 真皮材質會隨時間流逝及使用狀況產生舊化色澤，此屬自然狀況，並非瑕疵。
- 皮革請勿碰水，以免產生水痕污漬。
- 若需清潔一般髒污、灰塵沾粘，請以乾布輕柔擦拭即可。
- 建議一年可為皮件上一次皮革保養油做基礎護理。
- 因各顯示器呈現色彩方式不同，故實際顏色請以實品為主。
- 天然皮革表面會有自然肌理與牛隻生活痕跡，如：傷疤、皺褶痕、血管紋、筋紋等，此屬自然狀況，並非瑕疵。
- 真皮材質會隨時間流逝及使用狀況產生舊化色澤，此屬自然狀況，並非瑕疵。
- 微調皮革時請小心輕柔，勿用力壓折，避免皮革纖維軟化變形。
- 為保持精油與皮革的最佳使用狀態，請遠離強烈直吹氣流、高溫、潮濕環境及直射陽光。
- 請務必將香氛精油放置在兒童和寵物接觸不到的地方，避免誤觸／誤食。
- 香氛精油請勿食用、直接接觸眼部，若不慎潑灑接觸請立即以清水清洗並就醫。
- 勿將皮革與他牌香氛產品混用！若經混用導致褪色受損，本公司恕不負責亦無法退換。
- 皮革吸收精油即可同步保養；若長期未使用，建議每年上一次保養油進行基礎護理。
- 因各顯示器呈現色彩方式不同，故實際顏色請以實品為主。
由於無法確認每款香氛產品成份，因此我們【 強烈不建議 】在皮革植物上使用他牌香氛產品！使用葉葉針對皮革調配、測試過的香氛會是比較安全的選擇。若您真的非常想要試試看自己的香氛能否使用，建議先於皮革邊緣小面積測試，觀察是否有變形、掉色等不良反應，再決定是否大量使用。
- 目前常見的香氛產品中，有些成份會造成皮革損傷，如：酒精等醇類，但精油的種類、配方、濃度有太多組合，所以也不限於此。
- 損傷會導致皮革無法正常使用，且無法修復還原，如：纖維變形、變硬、失去彈性，使葉片無法正常支撐；或將染料溶出，造成褪色。
- 訂製品皆於「付款後」才開始進行訂製內容確認及製作程序，不接受急件。
- 訂製品製作所需時間依品項差異、製程工序等因素而有所不同，詳細時間請參考各項商品說明。
- 訂製人須於付款前確認訂製規範及各項需求，付款後即進入製作程序，不可再作任何修改，亦無法退換。
- 購買福利品前請務必確認您「 可以接受 」商品有程度不一的外觀瑕疵（不影響使用）。
- 福利品所指之外觀瑕疵包括但不限於以下狀況：壓痕、斑點、擦刮痕跡、染色不勻、染色過深或過淺、皮革紋理、皺摺、各類疤痕⋯⋯等。
- 標示為福利品之商品「 不接受 」因上述外觀理由提出之退換貨申請，完成結帳視同您同意以上規範，下單前請務必確認。